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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande carte SIM impossible

Bonjour,
J'ai tenté de commander une carte SIM a2 fois avec 2 cartes bancaires différentes et à chaque fois j'ai la même réponse le lendemain "votre commande n'a pas pu aboutir.... remboursement de la carte SIM..."
J'aimerais connaître la raison pour laquelle la commande n'a pas pu aboutir. Que se passe t-il avec votre process de paiement ? Pour info j'ai utilisé Google Chrome la 1ère fois.
Merci pour une réponse rapide.
Cordialement,

FRANCK
FRANCK

FRANCK

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Réponses

Bonjour Franck,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).

Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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