Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, étant nouvelle cliente, je souhaiterais savoir quand je serais prélevé de ma première facture s’il vous plaît. Merci.
Cordialement
Mme C.
Réponses
Bonjour Julie,
Tout d'abord, bienvenue chez Prixtel :-) Tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois. De ce fait, votre premier prélèvement sera effectué dans les premiers jours du mois de Juillet. Chez Prixtel, nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu.
Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture. Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JULIE a posé une nouvelle question
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