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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

non réception ni envoi de MMS sur fairphone 3 réseau orange

Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour du système de mon Fairphone 3 (environ 3 mois et deux mises à jour différentes), je ne peux plus ni envoyer ni recevoir de MMS, alors qu'auparavant je ne rencontrais aucun souci.
Mon réseau est orange via prixtel. Ma carte SIM a moins de 6 mois et aucun problème n'est rencontré avec une autre carte SIM.
Lorsque je me tourne vers la marque Fairphone, celle-ci m'oriente vers vous afin de connaitre les noms de point d'accès et les différents éléments à remplir ou rajouter. Mais sur le site de Prixtel, le modèle FP3 (fairphone 3) de mon téléphone n'est pas répertorié. Et la seule solution trouvée sur le forum concerne le réseau SFR et diffère donc de mon problème.
Merci d'avance pour l'aide apportée

ANAIS
ANAIS

ANAIS

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Réponses

Bonjour,
Je ne vais pas vous aider beaucoup mais je rencontre exactement le même problème depuis la dernière mise à jour de FP3. J'ai essayé avec une autre carte SIM aucun problème, ce qui semble indiqué que ça vient de Prixtel.
Cdlt.

ERIC
ERIC

ERIC

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Bonjour,
Merci malgré tout pour le message car je me sens moins seule dans mon cas :)
Espérons que prixtel puisse bientôt nous apporter un soutien efficace !
Bonne journée

ANAIS
ANAIS

ANAIS

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Bonsoir,
Je n'arrivais plus à me connecter en 3-4G avec mon Fairphone3 depuis la dernière maj (5/6/2021). Une autre carte SIM marche sur mon FP3 et ma carte SIM marche encore sur le FP3 de mon épouse qui n'a pas encore fait la mise à jour. Dans le forum j'ai trouvé la solution: il faut aller sur:
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mob....
Pour Eric je propose de faire la manip apn internet et pour Anais apn MMS.
Pour internet il faut bien ajouter un point APN qu'on peut appeler Orange internet 2 par exemple (orange internet initial était tout grisé). On enregistre la création à partir des 3 points verticaux en haut à droite (on peut aussi annuler) et on choisit ce nouvel APN... et moi ça marche!
C'est indiqué aussi dans la FAQ: comment configurer internet ou son MMS si cela ne s'est pas fait automatiquement
Cordialement

JEAN
JEAN

JEAN

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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide effectivement j'ai ajouté un nouveau point APN manuellement et ça remarche.
Bonne journée.

ERIC
ERIC

ERIC

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Mille merci, ça fonctionne ! Bonne continuation à tous !

ANAIS
ANAIS

ANAIS

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