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Facture très élevée pourquoi 9.98€ au lieu de 4.99 €?
Le 09/05/2021 j'avais payé ma facture,alors pourquoi 9.98€?facture trop élevée. Mes sincères salutations
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Une facture de trop sur le compte de ma fille....
Bonjour, les 24 et 23 mars 2020 je souscrivais 2 forfaits complet à 4,99/ mois pour 5 go consommés pendant la 1ere année puis 9,99 €/mois au bout d’un an. L’activation a été...Bonjour Jeanne, Pour rappel, chaque opérateur bénéficie des ses conditions tarifaires. Les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en... -
Erreur sur ma facture
Bonjour, Mon abonnement 06 xxxx 84 35 s'affiche dans l'espace "ma ligne, détails" à 4.99 pour le 07/04/2021 et ma facture s'élève à 9.98 €. Pourquoi ????? Je suis très...Bonjour Viviane, Merci pour votre retour. Heureux que vous ayez vu d'où venait ce malentendu. Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son... -
facture mars 2021
facture du mois de mars 14.98 au lieu de 9.98 pour moi j'ai 2 forfaits à 4.99 par mois x 2 = 9.98Bonjour Nadia, Concernant votre ligne 0771****93, Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre... -
Erreur constatée sur facture mois avril 2021
Bonjour, j ai constaté le doublement de facturation sur mon forfait de 4.99 par mois vous avez facturé 9.98e pour le mois d avril 2021. merci de l explucation que vius pourrez...Bonjour HocineDepuis la France, les appels vers l'UE ne sont pas inclus dans votre forfait, conformément au Guide Tarifaire disponible sur votre Espace Client.Voici ce que votre... -
Pourquoi facture de Mars 2021 trop élevée ne correspond pas au forfait
bonjour, j'aimerais savoir pourquoi ma facture du mois de mars 2021 n° 38309984 est trop élevée et ne correspond pas au forfait de mon contrat. Vous m'avez facturé 24,98€ au...Bonjour Jacques, Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter. Je...
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