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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Partage de connexion actif /disponible forfait , WIFI ok sur ordinateur et connecté au téléphone => pas d'internet .

Bonjour,
j'ai bien activé le partage de connexion sur mon iphone 6 , j'ai bien de la 4g de disponible.
Mon ordinateur est connecté correctement au WIFI du téléphone mais je n'ai pas d'internet indiqué sur l'ordinateur
La Connexion se fait en WIFI par le téléphone.
Quand j'essaye d'activer les appels WIFI sur mon iphone, il me dit de contacte orange france...
Version du logiciel iphone : 12.5.3
Modèle: MG4J2ZD/A

OLIVIER
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Réponses

bon j'ai fait un échange croisé entre 2 sims différentes bougyues et reconnecté iphone et pixel 3 a et remis la prixtel et là ça fonctionne .
Aucune idée de la raison je n'ai rien changé sur configuration...
Bref je me suis débloqué tout seul - sujet clos

OLIVIER
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Bonjour Olivier,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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