Question en attente de réponse
Renvoi d'appel impossible
Bonjour,
Impossible d'activer le renvoi d'appel, une erreur est renvoyé.
Pouvez vous verifier les paramètres de la carte SIM svp?
Réponses
Bonjour Benjamin,
Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Benjamin,
Je vous remercie. Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Après 2 jours de test cela ne fonctionne toujours pas.
J'ai bien redémarré mon téléphone comme demandé. Renvoi total, renvoi sur une sonnerie type numéro indisponible. Renvoi si non réponse, ne fonctionne pas non plus.
Pouvez vous voir pourquoi svp?
Merci
Bonjour Benjamin,
Je sus navrée de lire que vous rencontriez toujours la même problématique. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
A tout de suite,
Eva de l'Equipe Prixtel
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