Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

messagerie

je n'ai pas de messagerie suite à changement carte sim

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
1
102 / 750
points

Réponses

Bonjour Laurence,

Pouvez-vous me préciser s'il s'agit de la messagerie vocale au 789 ou la messagerie vocale visuelle pour laquelle vous rencontrez des difficultés ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

lorsque mes clients veulent me laisser un message il faut qu'ils composent mon numéro et terminer par #
lorsque j'ecoute ma messagerie par 789 ela me dis que ma messagerie vocale n'est pas disponible qu'elle sera active dans 48h et 48h passe et rien..

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
1
102 / 750
points

Bonjour Laurence,

Je vous remercie pour ces informations. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Laurence,

Suite au retour de la cellule concernée, une intervention a été effectuée. Afin que celle-ci soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer par la suite, ce qu'il en est ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

ça ne fonctionne toujours pas et toujours meme message

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
1
102 / 750
points

Laurence,

Un test vient d'être effectué, et aucune anomalie n'est constatée. Pouvez-vous m'indiquer si le message d'erreur est le même ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

oui
lorsqu'on m'appelle il est dis" pour laisser un message à votre correspondant veuillez composer son numero et terminer par diese"
lorsque j'appelle ma messagerie 789 me dis que ma messagerie n'est pas disponible seulement dans 48h
svp veuillez faire vite!!!!!

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
1
102 / 750
points

Bonjour Laurence,

Je suis vraiment navrée que vous rencontriez toujours cette problématique. Je viens d'en informer notre partenaire réseau, je reviens vers vous dès leur retour.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

lorsqu'on m'appelle il est dis" pour laisser un message à votre correspondant veuillez composer son numero et terminer par diese"
lorsque j'appelle ma messagerie 789 me dis que ma messagerie n'est pas disponible seulement dans 48h
svp veuillez faire vite!!

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
1
102 / 750
points

Laurence,

Suite au retour de la cellule concernée, une action a été effectuée concernant votre messagerie vocale, un délai pouvant aller jusqu'à 48 heures peut être nécessaire pour l'activation totale de celle-ci.

Passé ce délai, pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

non toujours rien
au cas où cela peut vous servir mon telephone est un Samsung galaxy M12
je m'en sert professionnellement. Cela devient dedomageable et très ennuyeux!

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
1
102 / 750
points

Bonjour Laurence,

Une nouvelle action a été effectuée par notre partenaire télécom concernant votre messagerie, pouvez-vous contacter le 789 et initialiser votre messagerie ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

eureka merci ça fonctionne

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

Niveau
1
102 / 750
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel