Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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mise en service orange

Bonjour,
je vais être absent du 13 au 18 juin. je n'aurai donc pas encore reçu ma nouvelle carte sim.
Est-ce que mon telephone fonctionnera normalement jusqu'à mon retour? Est-ce que donc, la reception de la carte sim conditionne le changement de réseau?
Merci de lever mes inquiétudes....

FRED
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Ma commande
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FRED
Date
7 juin 2021
il y a 12 mois
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question
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Réponses

Bonjour Fred,

Votre changement de réseau est prévu le 14/06/2021.
Votre carte SIM est en cours d'expédition.

Le 14 juin, votre carte SIM actuelle sera inutilisable. Vous devrez insérer la nouvelle carte SIM pour utiliser votre ligne.

Je reste à disposition,

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C'est possible de décaler au 20 juin?
Ca tombe en plein milieu de mes vacances...
Je n'avais pas envisager ce détail. Vraiment désolé. Mais en vacances sans telephone, gps, internet, c'est pas possible. Et je ne suis pas parti depuis très longtemps....

FRED
FRED

FRED

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FRED
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Bonjour Fred,

Nous sommes navrés mais nous ne pouvons pas décaler ou choisir la date de changement de réseau.

Je reste à disposition,

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