Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
bonjour
Je viens de basculer , ce jour, chez vous.
La portabilité vient d'être faite puisque je ne peux plus utiliser la carte sim de mon ancien opérateur (sosh) .
On peu me joindre sur mon numéro MAIS dans l'autre sens, rien ne marche alors que ça marchait AVANT le transfert chez vous.
je ne peux pas telephoner, je ne peux pas envoyer de SMS, je ne peux pas envoyer de MMS.
Le télephone indique que je suis sur la 4G mais dès que j essaye de telephoner je repasse instentanement en EDGE
Réponses
Idem pour moi, portabilité effectuée cet après midi...
par moment ça se remets à fonctionner.
Par contre, dès que j'appelle, je repasse en "E"
tout re marche pour moi
Idem, tout fonctionne, il suffisait d'être patient,mais la mise en relation lors d'un appel reste longue...4G->3G->H+ puis appel lancé...
© Prixtel