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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le partage de collection ne fonctionne plus

Bonjour,
Depuis plusieurs jours le partage de connection ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé (même mobile, même ordinateur et aucun changement de parametres).
Il s'agit de la ligne se terminant par 8008. Le wifi est bien émis par le téléphone, l'ordinateur s'y connecte mais indique "Pas d'Internet, sécurisé" sous le réseau et il n'y a effectivement pas d'Internet.
Pourriez vous svp m'indiquer la marche à suivre pour le remettre en route ?
Merci.

CLAIRE MARIE
CLAIRE MARIE

CLAIRE MARIE

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Réponses

Bonjour Claire marie,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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