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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation VoWifi et messagerie visuelle

Bonjour,
Je souhaite activer la messagerie visuelle ainsi que la VoWifi d'Orange sur mes deux lignes mobiles.
Vous remerciant par avance,
Cordialement.

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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points

Réponses

Bonjour Anthony,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La messagerie vocale visuelle est activée par défaut sur le réseau Orange.
Vous pouvez l'utiliser depuis l'application native de votre téléphone ou télécharger l'application Messagerie Vocale Visuelle Orange.

Pour que les appels Wifi et 4G fonctionnent, vous avez besoin :

  • D'un forfait illimité,
  • D'un téléphone compatible VoLTE/VoWIFI,
  • Que l'option VoLTE/VoWIFI soit activée sur votre ligne. L'activation est immédiate si vous utilisez le réseau SFR mais sur Orange, il faut avoir 45 jours d'ancienneté. Si vous venez de souscrire à un forfait sur le réseau Orange, il est donc normal que les appels 4G et Wifi ne fonctionnent pas.

Nous vous conseillons de vérifier que votre mobile fait bien partie des smartphones compatibles :

Si votre mobile est compatible, assurez-vous qu'il bénéficie de la dernière version d'Android ou iOS et que les appels 4G et Wifi sont bien activés dans les paramètres de votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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