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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d'Internet avec les données mobiles

Bonjour Prixtel,

J'ai reçu 2 cartes sim pour 2 téléphones Xiaomi différents, les SMS et les MMS s'envoient et j'en reçois correctement mais impossible d'avoir accès à Internet avec les données mobiles.
Je précise que j'ai suivi les conseils sz trouvant sur le forum avec la configuration de l'APN mais rien n'y fait (je désactive évidemment mon Wi-Fi avant de tester mes données mobiles).

J'avais avant le changement de ligne l'opérateur Orange et Sosh pour le second forfait et je n'avais pas eu de problème, mes téléphones sont débloqués tout operateurs, Pouvez-vous remédier à mon problème s'il vous plaît ?

TIPHAINE
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Réponses

Bonjour Tiphaine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information, une ligne mobile peut mettre jusqu'à 48h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.
Après vérification, j'observe des usages data sur vos lignes, ce qui semble indiquer la bonne mise en service des lignes.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Aucune données mobiles depuis plusieurs semaines... Je ne comprends pas.
Merci de votre retour.
Chantal

CHANTAL
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