Question en attente de réponse
Non réception des sms des applications
Bonjour, voilà cela quelques mois que je ne reçoit plus les sms, PayPal, Uber et autres. Le sms est pourtant bien envoyé des plateformes ci dessus mais je ne le reçois pas.
En regardant sur le forum j'ai remarqué ne pas être le seul à avoir ce problème.
Je suis donc dans l'incapacité d'accéder à mes comptes.
Mon numéro de ligne fini par 62 29 . Sms de confirmation PayPal envoyer à 14h36 le 07 juin 2021 dernier numéro court 38643. Pouvez faire quelque chose. Merci
Réponses
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour je ne reçoit plus les sms alors que vous aviez résolu le problème dernier essaie de vérification 9h07 le 11 juin
Bonjour Emmanuelle,
Votre dossier est toujours en cours d'analyse et aucune action n'a encore été réalisée.
Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte Orange, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33689004000 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ?
Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".
Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Je viens de le faire et tout me semble correct mais ça ne marche pas
Bonjour Emmanuelle,
Je viens de relancer le service technique et celui-ci aurait besoin d'un nouvel horodatage, pouvez-vous m'en fournir un nouveau ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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