Question en attente de réponse
bug sur votre site
Bonjour,
Votre site est constamment en erreur. Je ne peux pas changer mes informations de paiement. Donc je ne peux pas payer mon forfait. Sans correctif de votre part sur les latences de votre site, je ne serais pas en mesure de modifier mes informations et donc de régler ma facture. Merci de me tenir au courant dès que votre site sera en fonctionnement nominal.
Dans l'attente d'un correctif de votre part, je vous pris de ne pas couper ma ligne par erreur ni de surtaxé d'éventuels retards de paiement.
Bonne journée
Réponses
Bonjour Ludovic,
Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.
Sinon, vous pouvez régler votre facture :
- Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
- Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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LUDOVIC a posé une nouvelle question
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