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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception carte sim

Bonjour
Je suis tjs dans l attente de ma carte sim depuis le 27 mai .
Sachant que mon portage de ligne est prévu pour le 8 juin...
Donc j ai 2 questions :

  • ou est ma carte sim ?
  • quelles sont les démarches pour annuler la commande si je ne la reçois pas demain.

A vous livre
CH

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cedric

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : soit le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur, soit votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Merci pour le retour
Donc la commande est annulée ou en stand by ?

Cédric H

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Bonjour Cedric

Votre commande est toujours en attente d'activation. Si votre opérateur vous fait un retour positif nous pourrons relancer votre portabilité avec votre numéro RIO que je vous demanderai de me communiquer par email.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Je ne suis pas lié par un contrat et j'ai mon RIO
Merci de m indiquer l adresse email que je puisse vous le communiquer svp.
Cédric

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Bonjour Cedric

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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