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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi cette méthode

Bonjour.
Pourquoi avoir facturé un forfait qui n'a pas était activités. Au jours d aujourd'hui toujours pas de carte SIM ????. Je trouve cette démarche franchement Bizard

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Réponses

Bonjour Anthony

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Une facture a toutefois été générée à tort et j'ai ouvert une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client ; celle-ci sera traitée par le Service Client dans les plus brefs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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