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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

différence publicité et contrat forfait le petit

Bonjour,
J'ai un forfait le petit de 5 à 15go.
Vos publicités annoncent 20 à 40go pour les nouvelles souscriptions.
Ne serait-ce pas discriminatoire envers vos anciens clients ? est ce la récompense à la fidélité?
doit-on résilier pour se réinscrire ?
Merci d'avance de vos réponses
Cordialement,
Maela F.

MAELA
MAELA

MAELA

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Réponses

Bonjour Maela,

Je comprends votre déception mais, sur le marché très concurrentiel de la téléphonie mobile, il est courant de proposer des offres réservées aux nouveaux clients. Chez Prixtel, nous avons fait le choix de ne pas exclure nos clients des offres promotionnelles puisque vous pouvez en bénéficier pour une nouvelle ligne.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Pour profiter de vos nouvelles offres, j'aurais donc du changer de numéro de téléphone.
C'est impératif que je n'en change pas.

J'ai donc exploré le marché très concurrentiel de la téléphonie mobile. C'est bien dommage, je trouvais vos forfaits évolutifs très intéressants.

Je vous remercie de vos réponses.

Cordialement,
Maela F.

MAELA
MAELA

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Bonjour Maela,

Sachez que votre avis nous importe, nous l'avons transmis au service concerné afin d'améliorer le développement de notre site.

Également, nous avons pris en considération votre avis et regrettons votre décision,

En vous souhaitant une belle journée !

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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