Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour je m'appelle penda diawara,je n'ai pas encore reçu ma carte sim.
J'habite au 35 rue de xxxxx 34070 app 101 chez sokhna awa mbacke
Merci
Réponses
Bonjour,
Votre portabilité est prévue le 08/06/2021
Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier a été distribué à l'adresse renseignée (SAINT-DENIS)
Merci de vérifier avec vos voisins ou gardien.
Merci de vérifier également votre adresse de livraison sur votre Espace Client et me confirmer que vous disposez d'une boite au lettre à votre nom.
Dans l'attente de votre retour,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Moi j'ai reçu le mien j'ai commandé aussi pour ma sœur
Penda diawara qui habite à Montpellier
A 'l'adresse
35,rue de la figairaisse 34070
Chez sokhna awa mbacké
Elle n'a pas reçu son carte sim à Montpellier
Merci
Bonjour
Concernant le compte 2AL5A - PENDA xxxxxx
Ci joint le suivi de la commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01426160026
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète.
Après vérification, vous n'avez mis aucune Rue ou numéro sur votre adresse de livraison.
Après avoir mis à jour votre adresse, cliquez sur carte SIM non reçue - Rubrique ligne mobile
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PAPA MAKHTAR a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PAPA MAKHTAR a posé une nouvelle question
© Prixtel