Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Penda diawara j'ai pas encore .reçu ma carte sim

Bonjour je m'appelle penda diawara,je n'ai pas encore reçu ma carte sim.
J'habite au 35 rue de xxxxx 34070 app 101 chez sokhna awa mbacke
Merci

PAPA MAKHTAR
PAPA MAKHTAR

PAPA MAKHTAR

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
PAPA MAKHTAR
Date
5 juin 2021
il y a 12 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Réponses

Bonjour,

Votre portabilité est prévue le 08/06/2021
Ci joint le suivi de votre commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Votre courrier a été distribué à l'adresse renseignée (SAINT-DENIS)

Merci de vérifier avec vos voisins ou gardien.
Merci de vérifier également votre adresse de livraison sur votre Espace Client et me confirmer que vous disposez d'une boite au lettre à votre nom.

Dans l'attente de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Moi j'ai reçu le mien j'ai commandé aussi pour ma sœur
Penda diawara qui habite à Montpellier
A 'l'adresse
35,rue de la figairaisse 34070
Chez sokhna awa mbacké
Elle n'a pas reçu son carte sim à Montpellier
Merci

PAPA MAKHTAR
PAPA MAKHTAR

PAPA MAKHTAR

Niveau
0
13 / 100
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Nom de l'auteur
PAPA MAKHTAR
Date
réponse
r

Bonjour

Concernant le compte 2AL5A - PENDA xxxxxx

Ci joint le suivi de la commande :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01426160026

Votre courrier est retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète.

Après vérification, vous n'avez mis aucune Rue ou numéro sur votre adresse de livraison.

Après avoir mis à jour votre adresse, cliquez sur carte SIM non reçue - Rubrique ligne mobile

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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