Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

J'ai demandé la résiliation de ma ligne le mois dernier et j'ai reçu une facture de 5 euros ce mois-ci

Bonjour,
j'ai demandé la résiliation de ma ligne le mois dernier et j'ai reçu une facture de 5 euros ce mois-ci et je trouve la ligne est toujours active,je veux le remboursement et la résiliation de la ligne merci

MAROUA
MAROUA

MAROUA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Maroua,

Après vérifications, j'observe que vous avez ouvert la procédure "Résilier ma ligne" le 21/04/2021 mais que vous n'avez pas finalisé celle-ci.

Je constate que vous avez établi une résiliation et que celle-ci sera effective le 24/06/2021.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel