Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Suite à mon inscription sur la base de données PREVENTEL.

Bonjour,

MR FRITZ

Par courrier du 28/05/2021, vous nous faits part de votre demande concernant votre inscription sur la base Preventel suite à votre rétractation non prise en compte de votre box 4G.

Nous comprenons la gêne occasionnée. Un dysfonctionnement technique est à l'origine de cette situation.

Nous effectuons en date di 29/05/2021, une régularisation de 96 euros. Ceci va annuler les impayés présents sur votre compte.

Par ailleurs, la règlementation précise que toute demande relative à cette inscription, adressée à cet organisme ou à l'un de ses membres, doit être obligatoirement accompagnée d'un justificatif d'identité.

Afin de procéder à votre désinscription sur la base Preventel, nous vous invitons donc à nous refaire parvenir votre demande, dument accompagnée de la copie de votre pièce d'identité, à l'adresse suivante :

SFR Service Client
Réclamation Encaissement
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20

La copie de votre pièce d'identité doit comporter le recto et le verso du document, ou les deux pages intérieures pour un passeport ou livret, et en cours de validité.

Retrouvez-nous sur l'application SFR & Moi ou sur le portail sfr.fr, rubrique Espace Client ou Assistance.

Cordialement,

Votre Equipe SFR

J'ai effectué leurs demande...
Puis-je à nouveau réitérer à nouveau ma demande d'abonnement ?
Merci. Cordialement.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

Niveau
0
23 / 100
points

Aucune réponse

Nos conseillers à votre service

© Prixtel