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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suivit carte sim

Bonjour,
j'ai fait une nouvelle souscription prixtel le 26/05/2021 après un court passage par un autre opérateur. Ma ligne doit s'activer dans 2 jours. Cependant je n'ai toujours pas reçu de nouvelle carte sim malgré la mention dans les notifications que la commande a bien été prise en compte. Lorsque j'essaye de regarder le suivit de ma carte sim, je tombe sur celui de mon ancienne carte sim et pas de la nouvelle.
Il y a-t-il donc bien une nouvelle carte sim en cours d'acheminement ou est-ce mon ancienne carte sim que je dois réutiliser? D'autant que la portabilité est prévue pour dans 2 jours et que je ne pourrait pas être a mon domicile cette semaine.

Merci d'avance

THEOBALD
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Réponses

Bonjour Théobald,

Ci joint le suivi de votre première commande - expédiée le 31 Mai par PRIXTEL https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01426144262

Il semblerait que Laposte "achemine" toujours votre courrier. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai.

Je constate que vous avez fait la commande d'une autre carte SIM.

Vous recevrez le suivi de cette commande d'ici quelques jours.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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