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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Arnaque pas de prorata à la résiliation

Je trouve que ce n'est pas normal de rembourser les clients au prorata, vos excuses sont bidons!!!

"Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période."

Je ne comprends pas pourquoi le fait qu'il y ai un forfait ajustable empêche un prorata, hormis que cela vous permet de vous en mettre plein les poches.

Dans ce cas appliquez un prorata de ma consommation internet, je n'ai consommé que 10% de mon forfait, donc merci de me rembourser 90%.

Je pense qu'une action groupée en justice vous calmera un peu car je doute de la légalité de vos pratiques.

ERIC
ERIC

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