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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de sur facturation

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture du mois de mai et normalement elle devrait être de 2 € (comme d'habitude)...

Or elle est de 4€10 et elle fait apparaître des envois de SMS vers le numéro 61071.
Or je n'utilise pas les SMS (encore moins payant).
Il s'agit donc d'une erreur de facturation de votre part.
Ainsi, je vous demande de me rembourser les sommes perçues à tord.

D'autre part, mon forfait a été souscrit pour un montant de 2€00 et le site client affiche :
"Prix de mon forfait au 05/06/2021 02:05 : 12,90€".
J'espère qu'il s’agit d'une erreur ?
Merci de bien vouloir me confirmer que le montant à payer sur la prochaine facture est de 2€00.

Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part,

Cordialement,

Johann COLLOMBET
0620335166

Cordialement,

JOHANN
JOHANN

JOHANN

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