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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture impayée réglée, délai de réactivation ligne

Bonjour
J'ai réglé ma facture, entre temps les lignes ont été coupées du réseau. Quel est le délai de réactivation des lignes une fois le paiement effectué ? Je vous remercie.

JOEL
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JOEL

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Réponses

Bonjour Joel,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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