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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Votre facture de février était doublée

Bonjour
C'est bien dommage que je ne puis répondre directement à votre courrier car cela complique les choses. Je persiste à dire que je ne vous dois rien car en février vous m'avez réclamé 25.98 au lieu de 12.99 Somme que j'ai payée à l'époque pour être tranquille. Je vous remercie de vérifier et de constater qu'ils y avait bien erreur sur l'abonnement de février. Celui ci est d'ailleurs revenu au tarif choisi en mars.
C'est très désolant de ne pas être entendu

GHISLAINE
GHISLAINE

GHISLAINE

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Réponses

Bonjour Ghislaine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il est inutile de créer plusieurs fils de discussion pour un même sujet : cela retarde le traitement générale des demandes et pénalise l'ensemble des clients.
N'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2694803-geste-commercial-regularisation

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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