Coordonnées bancaires

Bonjour Michel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le 03/03/2021 avec le motif suivant : "autorisation refusée" et je ne constate aucune mise à jour de CB depuis mai 2020, j'en suis navré.

Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :
1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte Bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".

Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement.
Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.

Vous pouvez également sélectionnez un prélèvement sur compte bancaire (RIB).

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Michel,

Comme indiqué précédemment je ne constate pas de mise à jour de CB.
Je vous invite donc a faire la mise à jour comme indiqué.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Michel,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel