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Bonjour Anonyme.

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Nouvel abonnement

Bonsoir. J'ai demandé mercredi le portage d'un numéro de Free (06xxxxxx57) avec l'abonnement le petit et le site ne m'a pas répondu avant la page paiement. Depuis les accès Prixtel apparaissent avec un info : Une erreur est survenue. Je suis passé par un ancien mail pour accéder au site.
Pouvez vous me confirmer la demande de portage ou si je dois recommencer.
Merci d'avance

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FABIENNE
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Réponses

Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".
Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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