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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de RIB

Bonjour,
J'ai fait un changement de banque le mois dernier et j'ai effectué le changement de RIB via votre site. Par ailleurs, j'ai vérifié que ma nouvelle banque avait fait le nécessaire auprès de vous dans ce sens. J'ai reçu une relance code client : 13DH4 et code : 38781322. J'ai fait le paiement de cette facture via ma carte bancaire. Pouvez-vous vérifier de votre côté le changement de RIB a bien été pris en compte car cela ne semble pas le cas.
merci
Cordialement
Bastien R.

BASTIEN
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BASTIEN

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Réponses

Bonjour Bastien,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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