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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

aucun service sur mon téléphone après activation de ma nouvelle carte sim

bonjour suite a une perte de téléphone j ai fait la demande pour une nouvelle Catre sim
que je viens de recevoir je l ai placé sur mon téléphone et fait les divers manipulations sur mon téléphone depuis aucun service
je l ai activer sur mon compte prixtel et rien
j ai essaye sur 2 autres portables même souci

VICTOR
VICTOR

VICTOR

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Réponses

Bonjour Victor,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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