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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande en cours. avec portabilité. 2 fois que je reçois sms : portabilité annulée problème technique

bonjour, sur ma commande en cours. avec portabilité.
2 fois que je reçois sms : portabilité annulée problème technique
depuis 38948 le 2.06.2021 e 38606 le 04.06.2021.

Que dois-je faire. ma commande est elle annulée ? j'ai reçu la sim entre temps)

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Réponses

Bonjour Didier,

Après vérification, je ne visualise pas de code erreur sauf celui engendré par votre rétractation. Je visualise en revanche que vous avez effectué une rétractation de votre contrat et celle-ci a bien été prise en compte.

Une carte SIM était en cours de préparation pour l'expédition. Vous pourrez jeter celle-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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