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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation mai 2021

Bonjour,
Ma dernière facture indique un paiement de forfait pour le mois entier (14,99€) alors que ma ligne a été résiliée le 15 mai 2021.
Est-ce que vous me faites payer le mois entier alors que je n'ai utilisé mon forfait que 15 jours???

MATHIEU
MATHIEU

MATHIEU

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Mathieu,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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