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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande annulée

Bonjour,
J'ai passé ma commande de carte Sim Prixtel le 11/05 et j'ai eu un retour par mail de confirmation de commande numéro 29NFM .
La date de livraison était prévue pour le 17/05, passée ce délai j'ai consulté mon suivi de commande pour trouver que ça été annulé par Prixtel.
J'ai laissé tomber l'affaire et passé chez un autre opérateur, dans l'attente de réception de mon remboursement des 10 euros de SIM que je n'est pas reçu, à ma surprise je trouve aujourd'hui un prélèvement de 4,99 euros d'abonnement.
Je ne comprends plus rien.
Merci d'avance de votre retour.
Cordialement.

HAJAR
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Réponses

Bonjour Hajar,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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