Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pas de lien pour changer carte bancaire

Bonjour,
Pas de lien dans info personnel pour changer carte bancaire . Faites quelquechose suis pas la seule.
Merci

ANTONIA
ANTONIA

ANTONIA

Niveau
0
49 / 100
points

Réponses

Bonjour Antonia

Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire" pour mettre en place un nouveau prélèvement sur COMPTE ou CARTE bancaire
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations
5- Cliquez sur le bouton "Valider"

Si cela ne fonctionne pas depuis votre navigateur, je vous invite à réitérer l'opération avec le navigateur Firefox par exemple.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel