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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suivi carte SIM

Bonjour,

J'aurai du recevoir ma carte SIM au 02/06/2021. Or je n'ai rien dans ma boîte aux lettres.

Il me semblait également qu'un suivi de livraison était disponible dans l'espace client, ce à quoi je n'ai pas accès.

Pourriez vous me fournir le lien pour un suivi de livraison s'il vous plaît ?

En vous remerciant par avance pour votre aide.

CHLOE
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Réponses

Bonjour Chloé,

Votre Portabilité est prévue le 11/06/2021.
Ci joint le suivi de votre carte SIM
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Vous devriez la recevoir aujourd'hui.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Merci pour votre réponse.

La carte SIM est notée en retour à l'expéditeur. Hors, l'adresse de livraison est correct. Je ne comprends pas.

Merci pour vos renseignements.

CHLOE
CHLOE

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Bonjour

Au temps pour moi Chloé, effectivement votre courrier est reparti chez nous.

Pouvez vous vérifier votre adresse de livraison et me confirmer que vous disposez bien d'une boite au lettre à votre nom ?

Dans l'attente de votre retour pour vous envoyer une nouvelle carte SIM,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre réponse
Je viens d'aller sur mon espace client afin de renseigner une autre adresse de livraison afin d'éviter que le problème se reproduise.

Serait-il possible de prendre cette dernière adresse en compte tout en laissant le courrier à mon nom?

En vous remerciant

CHLOE
CHLOE

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Bonjour Chloé,

Votre carte SIM a été expédiée à la nouvelle adresse.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Raphaëlle,

Merci a vous
Pourrais-je avoir le numéro de suivi s'il vous plaît ?
Il n'apparaît pas dans mon espace

En vous remerciant

CHLOE
CHLOE

CHLOE

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Bonjour Chloé,

Ci joint le suivi de votre commande :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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