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Bonjour Anonyme.

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Detail de mon forfait

Bonjour.

Votre explication pour le petit forfait est totalement différente de ce que je comprends.

4.99 euro jusqu'à 20 Go
7.99 euro jusqu'à 30Go
9.99 euro jusqu'à 40 Go

Je ne comprends pas votre e-mail (10Go-20 Go).

Kim

JAKYOUNG
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Réponses

Bonjour,

Après vérifications sur votre Guide Tarifaire, j'observe que vous bénéficiez de l'offre Le Petit à tarifs réduits pendant 12 mois possède les paliers de facturation suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Avec votre offre, vous disposez jusqu'à 20Go d'internet.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Je ne comprends toujours pas votre explication.
Veuillez vous adapter au forfait 'Le petit' que je peux voir actuellement sur le portail prixtel.

4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go
7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 30 Go
9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go

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Bonjour,

Les conditions de votre offre sont disponible dans votre Guide Tarifaire. Celui-ci est disponible depuis votre Espace Client rubrique Documentation ; vous pourrez consulter toutes les modalités de votre forfait.

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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