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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM récupérable ?

Bonjour, j'ai quitté Prixtel le mois dernier mais j'aimerai revenir chez vous en raison de vos nouvelles offres. Cependant cela m'embête de payer à nouveau 10€ pour l'envoi d'une carte SIM.
Est-il possible de refaire l'activation de mon ancienne carte SIM que j'ai conservée ou faire un geste commerciale concernant la nouvelle SIM si je reviens chez Prixtel ?

Merci pour votre réponse,
M.C

ERIC
ERIC

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Réponses

Je ne comprend pas non plus, pourquoi mes 10 derniers jours chez prixtel sont facturés pour le mois entier et non au prorata...

ERIC
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Bonjour Eric,

Il n'est pas possible de réactiver une ancienne carte SIM, et le paiement de la somme de 10 euros est valable pour toutes les souscriptions.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de résiliation.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Donc si on résilie le 1er du mois, on paie le mois entier... C'est légal votre bazar ?
Bref, bon courage pour expliquer cela à vos clients, dommage que vous ne soyez pas au niveau.

A bientôt

ERIC
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Bonjour Eric,

Cela est clairement indiqué dans nos CGV et FAQ. Libre à vous de resouscrire chez nous ou pas.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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