Question en attente de réponse
Facturation hors forfait vers les dom
Bonjour,
Sur ma facture 38937660, j'ai été facturée de mes appels vers les DOM pourtant ces appels sont inclus dans mon forfait.
Réponses
Bonjour Alyssa,
Vous disposez du forfait Petit.
Je vous invite à consulter votre guide tarifaire
Vos appels et SMS/MMS sont illimités depuis la France Métropolitaine vers la France Métropolitaine
Vos appels et SMS/MMS sont illimités depuis l'UE et les DOM vers L'UE, Les DOM (France Métropolitaine incluse). Comprenez ici, "en étant" dans les DOM ou l'UE.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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