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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation non conforme

Bonjour,
L'ouverture d'un ticket d'assistance dysfonctionne pour mon compte.
Je viens de recevoir notification que je vais avoir un prélèvement le 4 juin pour une ligne qui est résiliée (la ligne n'a jamais été activée car la portabilité a échouée). Merci de procéder à l'annulation ou au remboursement de cette facture ET d'annuler tout autre prélèvement à venir, la ligne n'ayant jamais existée ches vous.
Cordialement.

HUGUES
HUGUES

HUGUES

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Réponses

Bonjour Hugues,

Je suis navré pour cet incident.

Je procède à une demande de remboursement qui sera effective dans les plus brefs délais. Je reviens vers vous dès retour d'information du service concerné.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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