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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM bien reçue mais portabilité prévue le 10 juin

Bonjour, j'ai bien reçu ma carte SIM et je souhaite savoir s'il est possible d'avancer la date de la portabilité (prévue le 10 juin). Merci de votre retour svp. Cordialement. Vincent

VINCENT
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Réponses

Bonjour Vincent

Nous ne pouvons techniquement pas avancer votre date de portabilité et celle-ci aura bien lieu le 10 Juin. Pour le moment donc, votre ligne est encore active chez votre opérateur actuel.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Merci beaucoup Adam pour votre réponse très claire. Petite question annexe : lorsqu'il faut contacter Prixtel pour des soucis techniques, il faut obligatoirement envoyer une question sur le forum ? Il n'y a pas un numéro à appeler ou une conversation chat ?

VINCENT
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Bonjour Vincent

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum. Je me ferai un plaisir de vous aider.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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