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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas possible de recevoir photos ni d'en envoyer est ce en rapport avec mon forfait de 2 euros ?

Bonjour.je n'arrive pas à voir les photos que l'on m'envoie et celles que j'envoie ne partent pas .est que mon forfait de 2 euros par mois en est la cause?merci de me renseigner

YVETTE
YVETTE

YVETTE

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Réponses

Bonjour Yvette,

Avez-vous activée vos données mobiles ?

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire de configurer l'APN Internet car celui-ci sert de support à l'envoi et à la réception de MMS.

Cependant, ce ne sont pas les MMS qui engendrent la consommation Internet mais des applications qui se connectent dès que l'option "Données mobiles" est activée.

Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous disposez d'un smartphone sous Android, lancez l'application "Playstore" (ou "GooglePlay"). Le Playstore sur les systèmes Android permet de gérer la mise à jour de vos autres applications.
Une fois le Playstore ouvert, allez dans ses Paramètres puis dans Mise à jour automatique des applis. Là, plusieurs choix s’offrent à vous : désactiver totalement la mise à jour automatique des applis, l’autoriser à n’importe moment ou uniquement en WiFi.

Là, je vous invite à sélectionner ce dernier choix.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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