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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

aurais je une reponse

Un jour à ma question concernant les problemes MMs entrant ou sortant
4 derniers chiffres no tel : 1181
Impossoble aussi d'avoir lIMEI....

ERIC
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Réponses

Bonjour Eric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à vérifier les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET :

  • Nom : Orange World
  • APN : orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS :

  • Nom : Orange MMS
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Vous n'avez pas besoin du numéro IMEI pour cette manipulation.
Si besoin pour connaître votre numéro IMEI composez sur votre téléphone mobile le *#06#.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

d'abord merci de cette réponse  
mon téléphone est un xiaomi sous MIUI global 12.0.1
android 10 QKQ1.190910.002
C'est un MI MAX 3 sur lequel j'ai qq difficultés à retrouver les rubriques que vous donnez ci-dessous..
Par ailleurs même si je b'ai pas besoin de l'IMEI.. je signalais juste que le #06# nefonctionnais pas non plus.
Merci d'avance d'un ultime (j'espère) coup de main.
Cordialement

ERIC
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Bonjour Eric,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose/Xiaomi/MI%20MAX%...

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Pour l'IMEI il faut composer le "*#06#" et non le "#06#"

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

je crois avoir tout fait comme indiqué.. même résultat...les MMs ne passent toujours pas..
je voulias vous communiquer les copies d'écran des modif faites mais cela ne semble p&s possible.
comme dans les points d'acces Orange World, orange restait sélectionné (en bleu), j'ai essayé de sélectionner Prixtel, orange sans que cela change quoique ce soit...
Merci pour *#06# !

ERIC
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Eric,

Votre question ne concerne plus votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support.
Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Je suis désolé mais je vais être obligé de quitter prxtel.. impossible de rester sans MMS..
Je me ^permets de vous signaler que, jusqu'à une date récente cela marchait parfaitement avec ce même téléphone...
Alors ou est l'erreur!?

ERIC
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Eric,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

ReBonjour,
ça semble remarcher, soit Orange a fait qqchose (j'ai vu qu'il y avait des difficultés avec Orabge) soit c'est le parametrage que j'ai fait à partir des consignes de cet adresse :
https://apn-france.gishan.net/guide.php
qui a résolu le pb.
Cordialement

ERIC
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Bonjour Eric,

Je suis ravi de l'apprendre.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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