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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

1eere facture

Bonjour ,

Ligne active depuis le 26 mai 2021. Et jai une facture pour le mois de mai 2021 intégrale.
Alors que jai que 4 jours d'utilisation sur le mois de mai.
Pouvez vous me dire pourquoi svp ?

Cordialement.

RACHID
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RACHID

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Réponses

Bonjour Rachid

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Niveau
4
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points
Equipe

Bonsoir

Merci pour votre rerour .

Pas très commercial pour un nouveau client de lui faire payer un mois entier alors que la consommation est de 4 jours .

Merci

RACHID
RACHID

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