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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

europe élargie

Bonjour,
ma facture mentionne un supplément pour appel émis vers Europe "élargie"; quels sont les pays d'Europe "élargie" ? Ce supplément est-il normal pour mon forfait "complet" qui inclus les communications Europe .
Cordialement

MARIE-LAURENCE
MARIE-LAURENCE

MARIE-LAURENCE

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Réponses

Bonjour Marie-Laurence,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification de votre facture détaillée, je constate que vous avez émis des appels vers la Suisse, zone Europe Elargie, et non incluse dans votre offre.

la Zone Europe Elargie comprend l'Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Guernesey (île), Iles Féroé, Jersey, Kosovo, Macédoine, Man (Ile), Moldavie, Monténégro,
République Serbe de Bosnie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire et Guide Tarifaire International, rubrique Documentation de votre Espace Client.
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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