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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim bloquée

Bonjour,
j'ai bloqué la carte sim pourtant je faisais le bon code PIN j'ai essayé de changer le code Pin grace a mo code PUK mais ca ne fonctionne pas

MARIE-FRANCOISE
MARIE-FRANCOISE

MARIE-FRANCOISE

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Réponses

Bonjour Marie-Françoise,

Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile. Il s'agit du : 66918076.

Une fois votre code PUK (PIN Unlock Key) en votre possession, vous devez saisir ce code à 8 chiffres sur votre téléphone portable pour débloquer votre code PIN. A ce moment-là, un nouveau code PIN à 4 chiffres est demandé sur votre mobile ainsi que la confirmation de ce dernier avec une seconde saisie.

Sachez que vous avez droit à dix essais lorsque vous saisissez votre code PUK.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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