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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour cela fait plus de10 jours que j'ai demandé la résiliation de ma commande car je n'ai jamais eu carte sim vous m'avez répondu en redemandent le rîo. Je demande le remboursement de ma carte et l'annulation de la commande merci

RENE
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Réponses

Bonjour René,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour, oui j'ai demandé la résiliation ainsi que le remboursement des 10.00 de la carte SIM, pour la première facture des 4.99 j'ai révoque le prélèvement donc en principe pas de remboursement de la première facture
je vous remercie pour la réponse

RENE
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René,

Merci pour ces informations :-)

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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