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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation de ma ligne

Bonjour , j'ai souscris à un forfait chez vous et j'ai recu ma nouvelle SIM , comment dois-je faire pour activer cette dernière ?
Merci

PARFAIT
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Réponses

Bonjour Parfait,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Je suis nouveau client.
J'ai déjà reçu la SIM.
Comment procéder?
Dois-je juste attendre que la portabilité ait lieu ?
Merci

PARFAIT
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Bonjour

Votre ligne sera active le 07/06/2021.
Gardez précieusement votre carte SIM d'ici là.

Vous n'avez rien de plus à faire.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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