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Bonjour Anonyme.

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Coût Internet à l'étranger

Bonjour,

Très surpris et offusqué par les coûts internet facturés par PRIXTEL en Suisse 1€ pour 1 MO ( pour tous les autres opérateurs la suisse est incluse dans l'Europe), c'est du vol!
Effectivement c'est le coût annoncé dans vos tarifs mais pour moi c'est redibidoire et je changerai d'opérateur à la fin de la 1ère année alors que j'avais avant de découvrir ce coût l'intention de rester chez Prixtel.
Désolé mais vous exagérez.
Courtoisement
G. NXXXX

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GABRIEL
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Réponses

Bonjour Gabriel,

Navrée que nos conditions ne vous apportent pas totalement satisfaction. Nous ne disposons pas d'offre qui inclut la Suisse pour l'instant malheureusement.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Visiblement les clients viennent, puis vous quittent et vous nes souhaitez pas les conserver.
Ils profitent de vos offres promotionnelles de la première année et s'en vont quand ils réalisent que vos tarifs ne sont qu'illusion.
J'aurais aimé un commentaire sur votre coût internet à l'étranger et vous ne vous en donnez même pas la peine, ce n'est pas une approche très commerciale.
Regardez un peu les prix pratiqués par la concurrence et vous saisirez peut-être mes remarques.
Votre réponse ne me satisfait pas et me conforte dans ma position.
G. NXX

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GABRIEL
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Gabriel,

Rassurez-vous, nous avons beaucoup de clients fidèles depuis plusieurs années :-)
Quant à nos tarifs, vous avez actuellement un forfait qui démarre à 5 Go pour 4,99€. Chez nos concurrents, à ce prix-là, vous avez 200 Mo chez Sosh et 1 Go chez Red et B&You. Nos forfaits sont donc bien plus compétitifs pour tous les clients qui utilisent leur forfait en France, dans l'Union européenne et dans les DOM.

Après, si vous allez souvent en Suisse, votre forfait actuel n'est peut-être pas le plus adapté à vos besoins.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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