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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait non effectué

Bonjour,

Le 31 mai j'ai fait un changement de forfait L'essentiel pour un forfait Le grand. Le changement de forfait n'a pas été fait sur mon compte et je n'ai plus la notification qui dit que la modification se fera pendant le mois de juin alors qu'elle y était le jour ou j'ai fait la demande de modification. Pouvez-vous régler ce problème.
Cordialement.

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Réponses

Bonjour Myriam,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre demande a été effectuée le 31/05 à 23h20 et celle-ci n'a pas été prise en compte pour le mois de juin.

Je viens d'effectuer la modification et vous bénéficiez dès à présent du forfait le Grand à partir de 9,99€ la 1ère année qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 60 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 80 Go

Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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