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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Augmenter l'enveloppe Data du forfait le (tout) Petit...

Bonjour,
Comme d'autres clients, je vois augmenter l'enveloppe datas des forfaits au fur et à mesure des promotions alors que la mienne reste limitée… C'est le jeu des promotions mais c'est un peu déroutant de s'être engagé tôt avec Prixtel et de ne pas voir son forfait évoluer.
Sinon, peut-on acheter une capacité datas supplémentaire pour un usage ponctuel (vacances) plutôt qu'une carte 4G datas chez un autre opérateur ?
Merci
FM

FRANCK
FRANCK

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Réponses

Bonjour Franck,

Pour rappel, vous disposez d'un forfait Complet Promo qui vous permet d'émettre vers l'UE, les DOM et l' Amérique du Nord pour 14,99 euros et de disposer de 50 GO. Ce forfait n'est plus disponible pour nos nouveaux clients.

Les forfaits présentés sur notre site sont effectivement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle.

Si vous souhaitez plus de données mobiles sur votre forfait, vous pourriez opter pour le forfait Grand par exemple :

Vous bénéficiez des offres promotionnelles jusqu'au 31/11/2021.

Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Nous ne proposons pas de DATA supplémentaires à usage ponctuel.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pouvoir bénéficier d'une enveloppe data supplémentaire en cas de dépassement ponctuel de son forfait serait un plus.
Cordialement,
FM

FRANCK
FRANCK

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Bonjour Franck,

Votre avis nous importe, nous l'avons transmis au service concerné afin d'améliorer le développement de nos offres.

Merci de votre retour,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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