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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix du forfait "Le petit" ?

Au vu des différentes réponses que vous faites sur le forfait "Le Petit", je n'ai pas trouvé la réponse à ma question...Quel sera exactement le prix de mon forfait " le petit", souscrit fin mai?: 4.99€ ou 9.99€ ? si je reste dans la consommation de 10 G ? Merci

FRANCOIS
FRANCOIS

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Réponses

Bonjour François,

Toutes les informations concernant votre offre sont disponibles à tout moments depuis votre Guide Tarifaire consultable depuis votre Espace Client rubrique Documentation.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

OK, mais sur le site, il est bien mentionné que le prix est de 4.99 €/mois la premières année . Serais je donc facturé de 9.99€ ou 4.99 € ? Merci de votre précision.

FRANCOIS
FRANCOIS

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Bonjour François,

Je vous invite à ne pas vous fier aux offres postées sur le site ; en effet, vous disposez des conditions de votre offre sur votre Guide Tarifaire disponible depuis la rubrique Documentation de votre Espace Client.

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Après vérifications, j'observe que vous avez modifier votre offre pour le forfait Le Petit aux tarifs de la 1ère année qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre réponse très claire. Mais il faudrait être aussi clair lorsque l'on change de forfait!

FRANCOIS
FRANCOIS

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Bonjour François,

Lors d'une modification d'offre, il est important de consulter la fiche de l'offre ; en effet, celle-ci reprend les modalités de votre évolution de forfait.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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